今年以來，德興市緊扣群眾法治獲得感與滿意度提升，聚焦企業、群眾辦事急難愁盼，創新實施“司法服務暖心辦”微改革項目，用小切口撬動公證、法援、普法全鏈條升級，切實增強群眾法治認同感，打通法律服務“最后一公里”。

惠老服務有溫度，司法關懷更貼心

針對老年人辦理公證時的數字應用難、行動不便等問題，“暖心辦”推出系列人性化舉措，實現司法關懷“零距離”。

流程做“減法”，效率做“加法”。對法律關系簡單、事實清楚、材料充分的公證事項，實行“當日受理、當日出證”。僅2025年9月，辦理的公證事項中90%實現當日出證，效率大幅提升。費用做“減法”，關愛做“加法”。“暖心辦”明確：符合法律援助條件的老年人，減免公證費用；80歲及以上老人首次辦理遺囑公證，一律免收費用，切實減輕老年人經濟負擔。跑腿做“減法”，上門做“加法”。為行動不便的老年人開通預約上門辦理通道，“免費上門辦理”實現“窗口”送到“床頭”的延伸。

此外，服務大廳還設立“老年人優先窗口”“老年人服務專區”，配備無障礙通道、愛心座椅、老花鏡，細微處盡顯尊老敬老溫情。

助企紓困出實招，法治護航促發展

“暖心辦”微改革項目精準瞄向經營主體的發展需求，以真金白銀減負、主動靠前服務，助力優化法治化營商環境。

降費減負，注入發展活力。針對企業反映較多的高頻公證事項費用問題，德興市司法局出臺優惠政策：企業辦理不動產登記、非訴訟法律事務等公證，收費標準直降50%，直接節約企業運營成本，為企業發展注入法治動能。

服務上門，變被動為主動。打破“坐等企業上門”模式，推動公證服務常態化“進企業”。工作人員主動入企開展法律宣傳、提供免費咨詢，堅持定期電話回訪，動態掌握企業需求，及時優化服務內容，實現“人找服務”到“服務找人”的轉變。法治體檢、合同預審、證據保全“套餐式”服務，讓小微企業在“家門口”就能解決法律痛點。

延伸服務破界限，便民舉措再升級

“暖心辦”在服務時間、方式上大膽突破，打破傳統工作日限制，解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的矛盾。

延時服務，確保日清日結。在工作日，下班時間后若有辦事群眾等候，服務窗口主動提供“延時服務”，保證當日申請、當日辦結。預約服務，實現靈活辦理。司法局還推行“預約服務”機制，群眾提前預約，就能在非工作日辦理緊急公證業務，周末、節假日不再是法律服務“真空期”，有效破解時間沖突難題，讓司法服務更貼合現代生活節奏。

德興市“司法服務暖心辦”微改革，以一系列看得見、摸得著、感受得到的務實舉措，讓司法不僅是冰冷的法條，更是有溫度的守護。德興市司法局將持續深化這一品牌，不斷拓展司法服務的深度與廣度，為打造共建共治共享的社會治理格局貢獻司法力量。（王雅潔）