德興訊 “現在看病只要在手機上一點，候診時就可以把檢查費交了，復診還不用重新掛號，全程不用跑窗口。”今年以來，德興市人民醫院持續推進綜合服務能力提升數字化項目，從手機端到線下終端同步發力，讓群眾在家門口享受到更高效便捷的醫療服務。如今，在該院看病掛號繳費“零排隊”、復診無需重復掛號、醫保結算“一鍵通”的智慧就醫場景已成常態。

據了解，今年3月，該院新一代智慧醫院管理系統上線，并于6月完成了第三方軟件升級驗收，不僅構建了微信、支付寶雙平臺服務矩陣，還在門診大廳、繳費窗口旁增設了醫保自助服務終端，形成“線上+線下”雙服務通道，且這些終端與江西省醫療保障信息平臺互聯互通，已成為德興“醫銀合作”延伸醫療服務的重要載體。

為讓該政策落地，該院開展了多輪醫護培訓，還通過系統優化實現掛號信息高效留存查詢，并將手機端操作簡化為“登錄醫院公眾號—綁卡激活—一鍵掛號—即時繳費”四個步驟，兒童、老人可由家屬代辦，對不習慣用手機的患者，醫保自助服務終端支持身份證、社保卡讀取，輕點屏幕即可辦結業務。同時，終端旁還有導診人員隨時指導，滿足群眾就醫需求。（胡坤明）